常見問題

常見問題

我需要註冊帳戶才能提交訂單嗎?
你可以非會員身份及不用註冊帳戶,於網上購物。
不過我們建議你於本網站註冊一個帳戶,讓你可以:
- 更快捷地下訂單及結賬
- 連繫你的會員賬戶及累積會員積分
- 查閱訂單情況及過往購買紀錄
- 保留未結賬的貨品於購物車
- 將喜愛的產品儲存到願望清單
- 更新賬戶資料
- 更改密碼
如我忘記了我的帳戶號碼,我可以怎樣做?
如你忘記了你的帳戶號碼,你可以到 “登入/註冊” 的網頁,按 “忘記密碼”,及按指示重新設定密碼便可。(於登入一欄下面)。
如我已是百老滙會員,於網上購物,我需要註冊賬戶嗎?
百老滙會員賬戶不等同百老滙網站的帳戶。我們建議百老滙會員於網站第一次購物時,可於本網站註冊一個帳戶,讓你可以:
- 更快捷地下訂單及結賬
- 連繫你的會員賬戶及累積會員積分
- 查閱訂單情況及過往購買紀錄
- 保留未結賬的貨品於購物車
- 將喜愛的產品儲存到願望清單
- 更新賬戶資料
- 更改密碼

當然你也可以非會員身份及不用註冊帳戶,於網上購物。
我如何於網上下訂單?
於www.broadwaylifestyle.com 購物十分簡單:
進入 “品牌專區”或 “產品類別” 目錄瀏覽選購,將您選購的產品加入購物車,然後按照提示完成結賬。
如您需要任何協助,歡迎隨時聯絡我們的顧客服務:
- 電郵: customerservice@broadwaylifestyle.com
- 電話:(852) 3144 1889
- Whatsapp:(852) 90194718
我如何找到我想要的產品資料?
您可於我們的網上商店內的 “產品種類” 或”品牌專區”目錄搜尋您想找的產品。當您選取了產品的種類或品牌,您可以再用左面的目錄進一步篩選產品資料。您亦可以隨時利用網站內位於右上角的搜尋功能,輸入關鍵字或型號搜尋您想找的產品。
我如何知道該產品有沒有存貨?
大部份於網上商店展示之產品均有存貨。當您,如該顏色已變灰色,或已顯示 “沒有存貨”字樣,即表示該顏色的產品已沒有存貨。您亦可透過電郵至 customerservice@broadwaylifestyle.com 或 (852) 3144 1889通知我們的顧客服務您有興趣購買的產品。
請留意,即使您已將產品加到購物車,也不代表已為您預留該產品,而該產品仍是開放予其他人士選購。
網上購物接受哪些付款方式?
我們接受認可的信用咭包括Visa卡、萬事達卡、銀聯卡或我們不時同意接受的信用卡付款。所有付款均以港幣計算。
我可以使用百老滙禮劵嗎?
百老滙禮劵只限於分店購物時使用。
如我於網上購物,我可以累積會員積分嗎?
您只要以您的會員號碼(只限電子會員卡)於我們的網站成功註冊一個帳戶,每當你以該帳戶於網站購物時,均可累積會員積分。
我可以查詢我的訂單狀況嗎?
可以,你只要登入你的賬戶,便可隨時查閱你的訂單狀況。

如你是以非會員身份下訂單及沒有註冊賬戶,請查閱我們發給你的電郵以了解你的訂單狀況。
提交訂單後,我可以更改訂購產品之數量或增購其他產品項目嗎?
如您需要更改您的訂單內容 (如:購買數量、增購貨品等等),請於原定送貨日期及時間最少3個工作天前(不包括星期日及公眾假期)我們的顧客服務。
我可以取消訂單嗎?
如您想取消訂單,請聯絡我們的顧客服務。
如更換貨品或退貨,運費會被退回嗎?
任何訂單之更換及退貨均不會退回運費的。
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