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親愛的百老滙客戶：
近日，本公司接獲部分客戶反映，有不法分子冒充百老滙職員致電，並懷疑利用透過非法途徑取得的部份客戶過往購物記錄進行電話及 WhatsApp 詐騙。
百老滙對於有不法分子盜用本公司名義滋擾客戶，並意圖騙取金錢，予以強烈譴責。為受滋擾客戶帶來不便深表抱歉。
本公司重視客戶個人資料，客戶聯絡及訂單資料，絕對不包含任何信用卡完整資料及密碼。目前百老滙的官方網站及門市交易系統營運均維持正常，並一直受嚴格的安全加密保護。
百老滙鄭重提醒所有客戶：
1. 本公司不會透過電話或 WhatsApp 要求客戶提供信用卡完整資料、網上銀行密碼或一次性驗證碼（OTP）。
2. 本公司不會要求客戶進行任何形式的「反向轉賬」，或轉賬至非公司名稱的個人戶口。
3. 如接獲任何自稱本公司職員的可疑來電，可透過官方網站或發票上的電話號碼致電分店核實來電者身份。切勿按對方指示提供任何登入密碼﹑OTP﹑銀行或信用卡資料，亦切勿進行任何形式的轉賬或付款。
4. 為保障您的財產安全，懇請大家務必提高警覺。如因誤信騙徒指示而進行轉賬，本公司將無法介入或承擔相關損失，敬請見諒並謹慎防範。
5. 本公司官方Whatsapp號碼為90194718，會員亦可以透過Broadway App內Buddy通訊功能聯絡相關職員。
【騙徒手法及客戶防範提醒】
根據客戶提供的資料，騙徒目前的常見手法如下，請務必提高警覺：
博取信任： 騙徒可能會提及部分過往的購物記錄或產品類別，藉此假冒本公司職員並降低您的防備心。
編造藉口： 謊稱該批次產品有問題（批次有問題）需要回收、更換新機或退回部分款項。
引導轉賬： 要求您透過網上銀行進行所謂的「反向轉賬」，或要求您在銀碼位置輸入特定密碼（如 XXXX），藉此騙取金錢。
如有任何懷疑，請即時透過官方網站的聯絡方式或致電分台 或 客戶服務熱線 +852 31441889 與我們核實。如懷疑受騙，請立即致電警方防騙易熱線 18222。
感謝各位客戶一直以來對百老滙的信任與支持。我們將竭力保障客戶的資料安全。
百老滙 謹啟
